苦手な相手を100%味方につける技術ースゴ腕セールスウーマンが教える
朝倉 千恵子 
仕事をしていると人と会わない訳にいかない訳で、当然その中には苦手な人や、嫌な人と言うのも出てくる。そんな相手に真正面から向き合っているのも疲れちゃう。それならそれなりの対応を覚えておくほうが便利と言う訳で。
この本ではそんな、困った人と言うか、対応に困るケースが数々収録されている。
例えば、嫌みを常に言う人に、その内容次第ではあるが、それなら載せてしまって気持ちよく取引したほうがいいや、そんな対応も書かれている。また、逆に反応がない人には、どうやって反応を返すか。それならば、ポイントで質問を返すと良いという事も。
なるほどと思えるような反応の方法が書かれているので、理解しやすい。4コママンガもついているし。
でも、全てこの対応でうまく以下はちょっと疑問。時々に反応も変わってくると思うので、一つの参考と言う事で、見るのがちょうどいいかもしれませんね。