この「聞く技術」で道は開ける 一番いい考えを引き出すノウハウ
ナンシー・クライン 古賀 祥子 
聞く事はいろんなシチュエーションの状況を変えていく、打破していくことができます。そして、聞く事は、「考える事」と、セットでもあります。上手い考えを持つように、聞く事に力を注ぐ事は良い考えを生む事が出来るともいえるのでしょか。
状況を打破する質問の事をこの本では「切れる質問」と称しています。どういった質問が「切れる」のか。それは。思い込みをきって自由な質問をも受けていく事。思い込みとは、事実、そして社会や常識の根本的な思い込みといったものがある。それを取り除く事が、良い聞く技術と言う事のようだ。
考える事とセットに、聞いていく。そうすると会議にも使えるし、良いアイデアも出てくる。とにかく、話を切らない。全員に回答を求める。そう言った積み重ねが良い結果をもたらすのかもしれませんね。