3倍稼ぐ営業の新常識
笹沢 竜市 
営業現場でどうやってお客さまと接していくかがまとめられた本。
うまくいくことは、うまく相手から情報引き出す質問術にある。そして、その間間にいれるクッションの言葉。
とにかく相手の希望を導き出して満足してもらう。そのためにはお金の問題は実はあとだったりと、目からウロコな話しも多く。
とにかくこちらが喋ると言うことは、いちばんやってはいけないこと。喋れば全て向うが納得すると言うのは、幻想と言うことですね。
とにかくお客さまの情報を引き出しましょう。
そういえば、この本の巻末にテレアポについても書いてある。そういえば、営業の本でテレアポまで書かれている本は珍しいなあ。