「できる人」の聞き方&質問テクニック

「できる人」の聞き方&質問テクニック-なぜか、「人に好かれる人」の技術と習慣
箱田 忠昭
4894512211
とにかくトップセールスを上げられる人の共通の内容というか、結果をアンケートにすると以下の結果になるそうです。

  1. とにかく相手の話を聞く
  2. 世間話8割、仕事2割でまず自分を好きにさせる
  3. 相手の年代に合わせた言葉で話す

ということで、相手のTPOにあわせて話のネタを持って、それを元にフムフムと聞く事が出来る人が「素晴らしい人」という事になるのでしょうね。

 それでは、そのように相手から話を引きだすにはどうしたら良いでしょうか。単純に質問すれば良いと言う訳ではないし、黙っているとうまくいく訳ではないですからね。
 有効な手段として出てくるのは、

  1. 人の話を奪い取らない
  2. 相手の話を否定しない
  3. 相手の言う事を肯定する
  4. 反論に反論を重ねない

 とにかく作らなくても良い敵を作らずに相手と有効な仲を作る。これが達人の道と言う事でしょうかね。

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